الأساور أو القلائد التي نهديها مصنوعة من تطريز بخيوط ذهبية. وهي مصنوعة يدويًا، ولذلك قد لا تكون مطابقة للصورة بالضرورة. سنضيفها كهدية مع كل طلبية تصلنا بين الاثنين ١٤ أبريل ٢٠٢٥ والأحد ٢٠ أبريل ٢٠٢٥ أو حتى نفاد الكمية.

• طلبات الولايات المتحدة: تكلفة التوصيل القياسي داخل الولايات المتحدة ١٢ دولارًا أمريكيًا، أو مجاني عند إنفاق ٦٠ دولارًا أمريكيًا أو أكثر. يتم التوصيل خلال ٤-٧ أيام داخل الولايات المتحدة القارية. بالنسبة لهاواي وألاسكا والأقاليم الأمريكية وكندا، تبلغ تكلفة التوصيل ٥٠ دولارًا أمريكيًا، يُرجى الانتظار من ٥ إلى ١٠ أيام عمل من تاريخ تقديم طلبك. نراعي بصمتنا الكربونية عند اختيار طرق الشحن، وتنعكس هذه المدة في مدة التوصيل.

• طلبات المملكة المتحدة : تكلفة التوصيل القياسي ٥ جنيهات إسترلينية، أو مجاني عند إنفاق ٦٠ جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر. يتم التوصيل خلال ٣-٥ أيام عمل داخل المملكة المتحدة.

• نأمل أن تنال منتجات العناية بالبشرة من whind إعجابك - ولكن في حالة عدم اقتناعك وترغب في إرجاع المنتج، فسنكون سعداء برد المبلغ المدفوع لك أو استبداله بمنتج آخر. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريقنا orders@whind.com مع اسمك ورقم الطلب وسبب الإرجاع في غضون 30 يومًا من تقديم طلبك. لا يمكننا تقديم إرجاع أو استبدال للعطور بما في ذلك مجموعات العينات أو الحجم الكامل أو الحجم المناسب للسفر. نأسف لأنه ما لم يكن هناك خطأ في الشحن من قِبل whind.com، فلن نتمكن من رد تكاليف الشحن الأصلية. لمناقشة طلب العطر الخاص بك مع فريقنا، يُرجى الاتصال بـ orders@whind.com.
  
• إذا كان المنتج تالفًا، يرجى تضمين صورة للتلف في بريدك الإلكتروني. يجب إعادة المنتج إلى المستودع لأغراض ضمان الجودة. سنوفر ملصق إرجاع ونطلب إعادة شحن المنتجات إلى مستودعاتنا دون فتحها حيثما أمكن لأغراض النظافة.

• لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا ضمان استرداد الأموال بالكامل إلا على المنتجات غير المستخدمة والمستعملة برفق. وسيتم الحكم على المنتجات الأخرى على أساس كل حالة على حدة. سيتم معالجة جميع المرتجعات واسترداد الأموال في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى بعد استلام المنتج في مستودعاتنا.

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على hello@whind.com لإجراء أي تغييرات أو تحديثات على تفاصيل حسابك.

• عند التسجيل للحصول على حساب، يمكنك اختيار الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@whind.com .

سيكون فريقنا سعيدًا بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج عبر البريد الإلكتروني على hello@whind.com ، أو عبر الرسائل المباشرة على instagram @whind .

نشحن حاليًا إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا فقط. إذا كنتَ في دول مجلس التعاون الخليجي، يُرجى زيارة متجرنا المُخصّص لإكمال طلبك https://me.whind.com/

• إذا كان لديك سؤال حول الطلب أو استفسار عام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@whind.com وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

• بخلاف ذلك، نحن متاحون على الانستغرام @whind ، أو يمكنك الكتابة إلينا على 81، Fulham Road، London SW3 6RD.